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价值观是关乎企业生存的大计

时间:2019-09-21

资料来源:金融网

作者:中国社会科学院副教授张华

2019-09-07 16: 20

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最近,阿里巴巴成立20周年是互联网领域的一个热点事件。对于互联网公司来说,20日是一个值得庆祝的重要日子。据统计,中国90%的企业(更不用说互联网公司)在不到4岁的时候就去世了。然而,在经历了所有初创企业都必须通过的挑战之后,阿里巴巴不仅顽强地生存了下来,而且成功地跻身全球100强。更重要的是,目前看来,一些企业也是如此,阿里很可能会走得更远。

我们常说一个人的三种观点基本上决定了一个人能否成功。企业文化也决定着企业的成败。这就是价值和信仰的力量。1995年,中国电信在北京和上海开通了两个接入互联网的节点。中国互联网上的许多事件开始了。从1995年到2019年,中国互联网经历了24个春秋。近20年来,中国互联网发展经历了三次发展浪潮。在此期间,无数的互联网公司纷纷过河。只有少数几家互联网公司保持了清醒和繁荣。其中一些公司的失败源于业务层面的战略失误,也有许多公司由于缺乏价值信念而倒闭或陷入衰退。

阿里巴巴不断发展壮大,为无数中小企业创造机会,为股东创造巨大价值。原因也很简单,即阿里继续强调使命、愿景和价值观的重要性,并系统地设计和组织保障。无论是坚持“客户第一、员工第二、股东第三”还是“此时此刻,不属于我”,20年来,阿里始终把价值观付诸行动。

2014年9月19日,阿里巴巴登陆纽约证券交易所,“股东三”引起华尔街的强烈关注。在开场铃声响起后,CNBC记者在采访马云时指出了阿里的第一个问题:“你曾多次公开声称'客户至上,员工第二,股东第三',今天你有这个多股东,你还坚持'股东第三'?

马云琪断然回答说:“我始终认为客户是第一位,员工是第二位,股东是第三位。”

更有价值的是,阿里在上市时没有特别强调价值观。回顾阿里在过去20年的发展,作者发现历史上所有重大决策都与金钱无关,而且与价值观有关。这是中国企业乃至全球企业中非常值得注意的现象。

早在2000年,互联网泡沫破裂。当阿里巴巴遇到困难时,18位创始人“贫穷,无力开车”,但他们每年挤压100万元进行员工培训。这种资源分配方式是均匀的。在今天的创业公司中也是非常罕见的。在创业初期,“有生命的命令,没有订单会死。”在生存之际,阿里巴巴更愿意放弃订单,不放弃客户,也不妥协于所谓的“条例”; 2008年美国次贷危机影响了世界。马云发出内部邮件《冬天的使命》,“不仅不能让自己堕落,而且还有责任保护我们的客户”,让客户受益,为员工提高工资。 2011年,阿里B2B业务打破了欺诈事件,为了维护客户的第一价值,当时的首席执行官,首席运营官辞职并辞职.马云在一封内部邮件中说,“如果我们今天不面对现实,勇于照顾和治愈骨头勇气,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命已成为空谈和开玩笑!“可以看出它对价值观的坚持和扞卫。

越来越多的公司开始理解价值观的重要性。在全球范围内,许多大公司积极反思原始价值体系。最近,包括摩根大通董事长兼首席执行官杰米戴蒙,亚马逊首席执行官杰夫贝佐斯,苹果首席执行官蒂姆库克,美国银行首席执行官布莱恩莫伊尼汉,通用汽车首席执行官玛丽巴拉等181位巨头,包括其他人,签署了新的公司治理原则声明承诺为所有公司,社区和社会的未来成功创造价值。外媒报道称,“这是美国企业历史上第一次放弃第一大股东,追求利润最大化的经营理念。”令人欣慰的是,阿里对价值观的坚持往往得不到理解,甚至被质疑和嘲笑。如今,成为一家有价值观的公司正在成为全球共识。

编者:江井

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作者:中国社会科学院张华副教授

2019-09-07 16: 20

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最近,阿里巴巴成立20周年是互联网领域的热门事件。对于互联网公司来说,20岁是值得庆祝的重要日子。据统计,中国90%的企业(更不用说互联网公司)在不到4岁的时候就死了。然而,在经历了所有创业公司必须通过的挑战之后,阿里巴巴不仅经久不衰,而且还成功跻身世界百强企业之列。更重要的是,目前看来,对于一些公司来说也是如此,阿里很可能会走得更远。

我们经常说一个人的三种观点基本上决定了一个人是否能够成功。公司的文化也决定了公司的成败。这是价值和信念的力量。 1995年,中国电信在北京和上海开通了两个连接互联网的节点。中国互联网上的许多活动开始了。从1995年到1919年,中国互联网已经历了24个春秋季节。在这20年中,中国的互联网发展经历了三次发展浪潮。在此期间,无数的互联网公司已经过河。只有少数互联网公司清醒和繁荣。其中一些公司的失败源于业务层面的战略错误,还有许多公司因缺乏价值信念而陷入衰退或陷入衰退。

阿里巴巴不断发展壮大,为无数中小企业创造机会,为股东创造巨大价值。原因也很简单,就是阿里继续强调使命,愿景和价值观的重要性,并系统地设计和组织保证。无论是坚持“客户至上,员工第二,股东第三”还是“现在的那一刻,都不是我”,在过去的20年里,阿里始终把价值观付诸实践。

2014年9月19日,阿里巴巴登陆纽约证券交易所,“股东三”引起华尔街的强烈关注。在开场铃声响起后,CNBC记者在采访马云时指出了阿里的第一个问题:“你曾多次公开声称'客户至上,员工第二,股东第三',今天你有这个多股东,你还坚持'股东第三'?

马云琪断然回答说:“我始终认为客户是第一位,员工是第二位,股东是第三位。”

更有价值的是,阿里在上市时没有特别强调价值观。回顾阿里在过去20年的发展,作者发现历史上所有重大决策都与金钱无关,而且与价值观有关。这是中国企业乃至全球企业中非常值得注意的现象。

早在2000年,互联网泡沫破裂。当阿里巴巴遇到困难时,18位创始人“贫穷,无力开车”,但他们每年挤压100万元进行员工培训。这种资源分配方式是均匀的。在今天的创业公司中也是非常罕见的。在创业初期,“有生命的命令,没有订单会死。”在生存之际,阿里巴巴更愿意放弃订单,不放弃客户,也不妥协于所谓的“条例”; 2008年美国次贷危机影响了世界。马云发出内部邮件《冬天的使命》,“不仅不能让自己堕落,而且还有责任保护我们的客户”,让客户受益,为员工提高工资。 2011年,阿里B2B业务打破了欺诈事件,为了维护客户的第一价值,当时的首席执行官,首席运营官辞职并辞职.马云在一封内部邮件中说,“如果我们今天不面对现实,勇于照顾和治愈骨头勇气,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命已成为空谈和开玩笑!“可以看出它对价值观的坚持和扞卫。

越来越多的公司开始理解价值观的重要性。在全球范围内,许多大公司积极反思原始价值体系。最近,包括摩根大通董事长兼首席执行官杰米戴蒙,亚马逊首席执行官杰夫贝佐斯,苹果首席执行官蒂姆库克,美国银行首席执行官布莱恩莫伊尼汉,通用汽车首席执行官玛丽巴拉等181位巨头,包括其他人,签署了新的公司治理原则声明承诺为所有公司,社区和社会的未来成功创造价值。外媒报道称,“这是美国企业历史上第一次放弃第一大股东,追求利润最大化的经营理念。”令人欣慰的是,阿里对价值观的坚持往往得不到理解,甚至被质疑和嘲笑。如今,成为一家有价值观的公司正在成为全球共识。

编者:江井

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