您的位置:首页 > 沈阳新闻

北京市免费法律咨询平台将扩容 律师“接线员”坐席翻倍

时间:2019-09-23

原标题:北京免费法律咨询平台将扩大,律师“经营者”席位增加一倍

新京报(记者王军)如何解决生活中的法律问题?您可以致电获得免费法律咨询。今天(9月5日),记者从北京法律援助中心获悉,平台已运行三年,为67.8万人提供免费法律咨询解决方案。接下来,平台将扩展到110个席位,并提供“全方位服务”服务,包括法律咨询,公证和法医鉴定。

近千名律师值班向公众提供免费法律咨询

每个工作日上午9点,北京西直门广平胡同38号北京法律援助中心二楼听起来都是这样的。 “你好!欢迎致电法律咨询热线“”我有你需要咨询哪些问题?“”我会告诉你这个问题。“

这是北京法律咨询综合服务平台的日常工作状态。来自不同律师事务所的律师向来电者提供免费法律咨询。

今日(九月五日)上午,坐在法律援助中心的律师戴着耳机,正忙着回答群众问题。在监控中心屏幕上,显示其工作状态,“呼叫中的30: 48”“呼叫中的”09: 12“”后处理02: 31“。

来自中屯的律师接到一个电话,询问退休员工去世后的退休金问题。 “你告诉我你所知道的,我可以看到你如何能帮助你。” “他以前没有报销的医疗费用也可以报销。”退休人员按要求领取丧葬费用,可以到社会保障中心进行详细咨询。“

据了解,北京法律援助中心以政府采购服务的形式,组织律师事务所为个平台提供法律咨询服务。三年来,已组织100多家律师事务所和近1000名律师参与平台值班工作,完成近3万次值班服务,累计服务时间达到73,065.45小时。

在平台值班的律师中,不仅有法律学院的主任和合作伙伴,还有在各个业务领域都取得了巨大成就的专家律师。

2017年,北京最低小时法律咨询费为200元,平台提供的法律咨询免费。

春节假期期间离婚和继承纠纷的协商比例很高

“突然裁员可以得到什么补偿?” “丈夫出轨,我想离婚,怎么办?” “我的老头被财务管理公司骗了几十万,我们现在能做什么?”. 平台每天接到1200多个电话,这是人们生活中遇到的各种法律问题。

根据今年上半年的咨询数据分析,北京法律咨询综合服务平台得出结论,春节假期离婚和继承纠纷咨询占比较高;劳动争议咨询在春节前和毕业季节期间显着增加;在刑事协商中,财产侵权犯罪和诉讼程序相关的协商占比较大。比例等。

1%的法律帮助电话来自海外

8月26日,一位在办公室值班的老律师在0016年初收到了一个特别的电话号码。该顾问从美国打来电话。辅导员说,他在美国照顾他的孩子,并想与他的家庭丈夫协商离婚。在询问基本情况后,值班律师给出了答案和解释。

据统计,这些法律咨询电话中约有75%属于北京,其中24%来自其他省份,1%来自海外。由于财产,婚姻继承等纠纷,许多中国境外人士拨打寻求帮助。这些问题最终在这里得到解决和解决。

平台容量将扩大到110个席位

平台于2016年9月5日投入试运行至今已有三年时间。座位数量从最初的试运行中的13个逐渐增加到目前的47个。

同时,该平台还升级了电话平台系统,在群众等待时自动播放语音提醒,引导群众通过网站,微信等方式进行咨询,减少等待焦虑,改善服务体验,充分发挥其作用。公共法律服务体系的整体作用。

接下来,北京市法律援助中心将建设个公共法律服务热线平台,提供法律咨询,公证,司法鉴定等全方位服务,进一步扩大平台容量110个席位。

新京报记者王军

编辑白爽校对李世辉

(编辑责任:孟竺和高兴)

——

  • 友情链接:
  • 沈阳新闻网 版权所有© www.carpenterleasing.com 技术支持:沈阳新闻网| 网站地图